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Central de Atendimento

Entregas e Prazos
Quando se compra um produto logo se tem a vontade de usufruir do mesmo. Nossos prazos dependem das empresas prestadoras de serviços, com isso a garantia que apresentamos é que o despacho do produto será feito da maneira mais otimizada possível.

 

Como Comprar
Para efetuar a compra no sistema basta seguir os seguintes passos:
  • Localize o que deseja e adicione ao carrinho de compras;
  • Se desejar mais de um item faça o mesmo, vá adicionando ao carrinho de compras;
  • Ao término das escolhas clique no carrinho de compras e depois em finalizar;
    • Caso não for cadastrado efetue o cadastro;
    • Se possuir cadastro faça o login no sistema;
  • Informe os dados para entrega;
  • Informe os dados para pagamento;
  • Finalize o pedido.
Boas compras!

 

Como Pagar
Os pagamentos na Loja Online Bercinho.com.br(Bercinho Ltda) são feitos por meio do Bcash, getway de pagamento para garantir a segurança de seus dados. Toda transação é feita por meio do site do próprio Bcash.
Ao exibir as opções de pagamento escolha a que melhor forma para você.
Confie e boas compras.

 

Privacidade e Segurança
A Bercinho.com.br não fornece dados pessoais de seus clientes a terceiros, portanto estes dados não são divulgados em hipótese alguma.
O uso de cookies é feito apenas para armazenar informações sobre as suas preferências, tais informações também serão mantidas em sigilo.

 

Rastreamento de Pedidos
O rastreamento dos pedidos poderão ser feitos pelo código fornecido pelos Correios ou demais transportadoras.

 

Visualizando pedidos
Os pedidos são acessados através do menu Conta >> Minha Conta, após acessar tal caminho na lateral esquerda você terá um segundo menu de opções, clique em Meus Pedidos.

 

Atualizando Informações da Conta
As informações da conta devem ser atualizadas após login da conta do usuário na loja virtual.

 

Trocas e Devoluções
A Bercinho Ltda toma os devidos cuidados com todos os produtos enviados para que os mesmos cheguem a você caro consumidor em perfeito estado de conservação.

Para efetuar a troca ou devolução de um pedido é necessário enviar um email para contato@becinho.com.br em até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do pedido, deve ser descrito o que você cliente deseja.

A Bercinho irá retornar o e-mail para o cliente para analisar a melhor forma de postagem do(s) produto(s) para que o cliente possa fazer a devolução. Assim que a Bercinho receber a mercadoria a ser trocada ou devolvida será feito um novo contato para a substituição do pedido ou devolução do dinheiro.

O custo da postagem de retorno de troca ou devolução será por conta da Bercinho. Em caso de troca em um prazo de até 5 (cinco) dias corridos após o recebimento do produto será enviado um novo pedido via PAC dos Correios. Após a primeira troca da mesma transação o custo de envio e embalagem será por conta do cliente. Em caso de devolução o prazo para reembolso do pedido são de até 5 dias úteis após o recebimento do mesmo, a Bercinho fará o ressarcimento do valor pago através da forma de pagamento que o cliente escolheu ou como for acordado entre as partes.

Os produtos a serem trocados ou devolvidos deverão estar sem uso e os mesmos deverão estar acompanhados da respectiva nota fiscal.

Endereço para envio da troca ou devolução:
Bercinho Ltda
Av. Rui Barbosa, 621, Sala 105, Centro, Patrocínio - MG
CEP: 38740-012

Dúvidas envie e-mails para sac@bercinho.com.br.